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关注主干,忽略旁支

Posted 一月 26th, 2010. Filed under 交互设计

一个好的产品,并不意味着面面俱到,别人无者我皆有,更重要在于其一个或两个核心的功能点的确能为用户带来利益。

我用搜狗的浏览器是因为在优酷或迅雷上看视频,可以把视频窗口变成独立窗口运行,我用谷歌拼音是因为在axure里中文输入法就它表现好那么一点,我用google desktop仅仅是因为它可以帮我快速定位应用程序和邮件。

而单单把他们从应用场景中抽离出来,他们其实都不完美,搜狗浏览器经常会崩溃,谷歌拼音的响应速度并不快,而google desktop的桌面搜索结果其实摘要显示非常难以阅读,这些缺点并非不重要,只是因为相对于这些不足,他们带来的便利会更多,也因此能够常驻在我的电脑中。

这就比如一个顾客在买一款手机之前,可能会对款式、功能、屏幕、键盘等都有需求,但最终能够让他掏钱去购买的产品,却往往是在一两个核心功能上打动了顾客。是的,尽管这台手机的屏幕小了点,但来电防火墙却是我一直需要的功能,ok,就这个了。又或者是,虽然这台手机大屏幕显示效果佳,但电池待机只能用2天,没法满足商务需求。

常常会有一个误解,产品就是要满足用户的需求,但我们常常无法准确分析哪些需求是需要满足的,非此不可,而哪些需求(在资源有限的情况下)是可以被暂时忽略的,也因此产品规划在一开始就会陷入all非此不可的怪圈之中,似乎每一个用户都可能是特殊用户,似乎每个人的产品使用体验都应该是量身定做、充分个性化的。这往往也使得我们的产品做的越来越臃肿,逻辑越来越复杂,最终,用户在一张密密麻麻的海报面前根本就找不到核心的广告语。

也就是说,当用户的痛点被抚慰,主要需求被满足的情况下,可以暂时的降低对其他功能的需求程度,甚至说这是一种对于收获的牺牲。

这当然并不意味着用户就必须为了浏览天涯博弈,就必须要忍受这糟糕的体验:P。我仍然在持续优化,但最优先的,是让您能看到这篇日志,以及可以留言。

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8 Responses so far

  1. MJ 说:

    抚慰痛点是个好办法

  2. Landon 说:

    不需要十全十美,有特点才是最重要的。

  3. 马上就要过年了。支持一下啊

  4. Aether 说:

    我也是,点开一看这哥们还真有这么一个博客,无语了,还得放行。。。

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