web2.0之“关系”2008/03/319:49 上午
A:你们的首页为什么要放会员列表?
B:可以增加用户之间建立联系的通道啊。。。
A:用户与用户之间建立联系是通过“物”,用户之间的“邂逅”性联系其实是应该淡化的。
B:你的意思是说,这些好友列表没有存在的价值?
A:有一定的价值,但是这种微弱的价值是否能提升用户体验?如果增加一项功能无助于增加用户体验,那么就不应该上。
B:但是你看youku、tudou、56在首页都有推荐用户,这样一方面是可以直接促进用户点击建立用户之间的联系,另一方面也可以提升会员之间的竞争意识,能在首页被展示的用户能够获得极大的成就感。。。
A:说有一定的价值就是因为后面这点。国内的网站总是希望在首页增加更多的入口,内容的入口、信息的入口、会员的入口,这沿袭了过去网站的一条观念:首页就是内容的索引。在过去这种理解或许有意义,但作为web2.0的网站,这样的认知就有不少问题。
web2.0的核心模式是用户贡献内容,而通过内容建立用户与用户之间的社会关系。因此,网站在流程设计时就应该将这作为贯彻的理念,通过“物”而连接的用户关系是更普遍也是更长久的。具体而言,就是将焦点集中于“物(照片、视频、blog)”,充分展开用户因“物”而获得关系的渠道,将用户之间的互动建立于“物”之中介。
在首页放最新用户列表或推荐用户列表,这在大多数网站都已经成为习惯,似乎并不需要论证存在的合理性,但这本身就是一种很无效的工作——当用户面对一个陌生ID组成的用户列表,点击一个头像或ID能否能将用户引入到一个他感兴趣的地方?这种“邂逅”所能建立的用户价值有几许?没有内容或者兴趣无关引起的挫败感和糟糕的体验可能占据更大的部分吧。
在这方面douban做的太有借鉴意义了。douban的“猜你喜欢”、“谁读这本书”、“喜欢这本书的人常去...”解决了用户引导的问题,通过“物”的关注点来统计用户偏好,而通过相似的用户偏好,将用户与用户之间的“邂逅”更为有效。
标签: 互联网视点
指向此文章的链接
<< 主页
