雅虎中国的概念首页放出来也几天了，blogger们也都觉得这个概念首页也就是yahoo英文网站的首页的中文版而已，只能说对于纯中文用户提一个概念而已。但是对比英文和中文两个首页，却有一个小小的细节被忽略了。

在yahoo英文的底部有粗体的英文Send Feedback on Yahoo!'s New Home Page! 而在雅虎中国的概念首页上，则只在顶部有一个仔细找才找的到的“新雅虎首页用户调查”。

意见反馈和问卷调查有什么区别？尽管feedback和问卷都是为了获取用户对于产品的使用感受和体验而设计，但是问卷作为一种陈旧的交互方式已经渐渐变得不合时宜。如果说对于单一的项目，或者为获取数据，那么问卷调查还是不错的选择。但如果为获得用户更直接的体验和意见，那还不如允许用户直接给项目工作组发送邮件或反馈意见来的直接。

比如我对yahoo首页的整体布局有改进意见，却怎么都找不到该项目的联系email，而只能点击这个调查，在不得不填写并点击7个页面之后，我才能看到一个填写用户想法的页面。这样的反馈经历，让那些真正想就某一问题改进yahoo的用户感到沮丧。

而这种获取改进意见上的问题不是一个特例，前段时间推出的雅虎翻译同样存在这样的问题。在使用中，我觉得翻译鱼在嵌入用户blog时应该改善用户定义尺寸和iframe的界面的问题，但是却怎么都找不到该项目的反馈入口或者联系邮箱。看起来雅虎的产品一推出就是极为完美的产品，根本不需要听取用户的意见一样。

而相应的，无聊是MS、google、baidu还是一些小公司都对于自己的产品提供了非常简单易用的反馈机制，确保用户的真实体验能够被获取，并且也确实能够对于较多的需求进行有针对性的改进开发。如抓虾日记上抓虾的客服人员和技术人员就非常关注用户对于新推出的功能的体验和用户迫切需要的功能，而writely甚至专门搜索网络上关于自己产品的相关评论并及时给予解答。而微软，google的产品在非常显著的位置都提示用户随时可以就产品的使用给他们提交意见，而如雅虎的翻译鱼虽然名字叫beta，却不知道对谁beta？

由此也真的可以刊出雅虎中国作为一家大型门户的竞争性的不足。雅虎中国仍然把自己定位为技术公司，而迷糊了自己对于用户需求的关注。雅虎中国，在web2.0时代，你的竞争力在哪里？

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