天涯博弈

被“爱”死的淘宝2006/07/172:06 下午

如果在去年,我还觉得淘宝和Ebay易趣相比只能说是个后起之秀,甚至可以说是一个流氓的后起之秀。但是到了2006年中,当淘宝超过易趣成为亚洲最大的网上拍卖网站之后,我突然觉得在互联网上,新人打败前辈的方法有两种:一是砸钱(如果你有钱的话),二是破坏规则。

砸钱有点不太道德,就像淘宝一开始使用的利用小网站进行弹出式大屏幕广告的形式进行恶意营销,想起那段时间就来气,NND,打开个网站就跳出淘宝那巨大的广告,简直象全中国的个人网站都成了淘宝的推销员一样。到后来淘宝自己都不得不承认自己在推广初期进行的大量营销广告在带来流量的同时也给淘宝带来了负面影响。

破坏规则却是一个不大被关注到的问题,不过对Ebay易趣来说,却是深受其害久矣。对于拍卖网站而言,其实是脱胎于现实中的实体店铺和拍卖行的运营流程。对于前者,网站相当于提供一个在线商铺,店主和浏览者进行的是虚拟现实中的交易流程。但是对于后者,拍卖所涉及的却是一个更加专业化的流程,而淘宝恰恰是在这里进行了规则的破坏。破坏规则不能说不好,因为旧有的规则保护的是拍卖行和拍卖产品的拥有者的利益最大化。而保护的关键则是拍卖行充当代理人与购买者进行交易,也就是说前提是物品拥有人是隐形的存在。

但是在淘宝的模式上,规则转而成为物品拥有人和购买者之间的直接交易,网站成为一个旁观者。淘宝旺旺,论坛,学堂都在不断强化其重视买家和卖家的价值理念。这对于网站用户而言当然是好事,但问题在于淘宝破坏了规则之后,如何建立新规则——更准确的说是淘宝如何在免费之后,尤其是在“招财进宝”遭遇下线之后,保证自己的利益和发展?

淘宝将会发现,做好人固然容易被用户亲近,但被打上了好人标签之后要做一回坏人将难上加难。也许到那时淘宝才会发现一开始面无微笑或许更好。

互联网的经验就是,收费的网站未必成功,永远免费的网站注定死亡。淘宝当然不可能做公益网站,但是淘宝现在已经把自己推向公益网站的尴尬境地。

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